今年以来，运管部认真落实民航工作要“以人民为中心”的发展思想，始终把“以市场为导向，以客户为中心，以满足需求为目标”的服务理念贯穿落实到服务工作的各方面。一是提升全员服务意识。开展“为谁服务”主题培训，将“客户第1一，服务至上”的服务精神落到实处；二是实时信息共享。与主要货运代理以及国内各机场查询建立微信群，实现货物即时信息第1一时间的流转和应用；三是多措并举提升服务品质。成立部门专项小组负责服务工作，上半年开展客户回访2次，解决意见建议15条；与业务单位召开协调会6次，及时协调解决了货物保障流程及存在问题；四是加大服务督导。建立服务监察体系，每月开展服务质量专项检查，对存 在的问题进行分析讲评，国内航空物流，限时整改，对措施落实情况进行评估，形成闭环管理。

日本至中国的跨境电商货运从2009年起开始以水果、甜品、海鲜为主；阿里和京东等电商平台的进口生鲜商品销售量年增速都在200%以上，由冷链市场形成的航空物流需求逐步增加。未来，跨境电商与冷链市场将释放巨大发展空间，成为航空物流业务量增长的核心驱动力。与普通航空包机相比，电商包裹具有数量多、规模小的特点，通关方式存在区别，包机混合运输极大影响物流效率。

上半年，航空物流运费多少钱，物流公司新增中转客户19家，新引进国际快件客户4家，吸引顺丰、京东、圆通、中通等大型物流企业纷纷落子咸阳机场，咸阳机场对周边货源的吸附能力显著增强。5月以来，咸阳机场货邮吞吐量增幅加速回升，尤其是7月以来，国内进出港货量增幅突破25%，让利优惠政策初见成效。下一步，物流公司将持续坚持目标导向、问题导向、结果导向，加强财务与市场、业务部门及客户的内外部协调，加强财务数据和业务数据的联合分析和运用，及时对优惠政策进行微调，航空物流运费，全年预计让利2000余万元，确保优惠政策落地，合肥航空物流，进一步推进航空物流降本增效，惠及物流企业和货运客户，以实际行动促进全省实体经济发展。