经过多次调研、讨论和修订，一是下发《航空物流公司系统数据标准化管理办法》，明确各部门在客户、货物品名、费用、航班等42项系统数据方面的执行标准，规范7个数据管理流程，同时建立检查与监督机制。二是用时一周，航空物流公司价格，分批次完成90余人参加的数据标准化培训，航空物流费用，以确保基础数据在录入时做到及时、准确、完整。三是新建三级品名体系，合肥航空物流，包含动物产品、植物产品、医1疗医1药等，其中一级品名10类、二级品名50类、三级品名174项，升级客户预录入等相关系统功能4项，优化数据应用，并于9日零时，正式启用货物品名新代码，新增131项，作废27项。

“国际化发展过程中，中国国际贸易发展一定发挥作用，中国与国外合作一定要有一个境外平台，国内航空物流公司，要具备多种功能，如海运、航空、铁路，要有口岸和自贸区，具备便利条件。当年收购帕希姆机场，就是看到了其潜在能力，能为今后国际物流和贸易提供支撑。当时不叫跨境电商，叫跨国国际贸易和国际物流。”庞玉良说。配合线上第四方国际物流、国际贸易、金融支持、电子商务互联网整合平台，帮助很多企业实现了国际化战略发展目标。

今年以来，运管部认真落实民航工作要“以人民为中心”的发展思想，始终把“以市场为导向，以客户为中心，以满足需求为目标”的服务理念贯穿落实到服务工作的各方面。一是提升全员服务意识。开展“为谁服务”主题培训，将“客户第1一，服务至上”的服务精神落到实处；二是实时信息共享。与主要货运代理以及国内各机场查询建立微信群，实现货物即时信息第1一时间的流转和应用；三是多措并举提升服务品质。成立部门专项小组负责服务工作，上半年开展客户回访2次，解决意见建议15条；与业务单位召开协调会6次，及时协调解决了货物保障流程及存在问题；四是加大服务督导。建立服务监察体系，每月开展服务质量专项检查，对存 在的问题进行分析讲评，限时整改，对措施落实情况进行评估，形成闭环管理。