航空货运物流流程　　货物交接

　　1：代理人对货物进行内容，目的地，包装，体积检查

　　2：托运人填写托运书

　　3：托运人对货物进行称量和量尺寸，航空物流电话多少，计算运费

　　4：托运人活或托运人委托承运人填制货运单

　　5:：粘贴和栓挂货物标签，航空物流公司电话，将货物货运单标签进行三核对

　　6：填写货物交接单将货物安全送交承运人

货物仓储

　　1：根据货物的性质、流向、流量科学合理的划分货物、邮件存放区

　　2：外包装松散、损坏、标签、标贴脱落应及时修补

　　3：托运人应在每件货物包装上详细写明收货人，另请通知人以及托运人姓名和地址

　　4仓库内要卫生整洁，货物的码放要整齐、有序、合理，做到重不压轻、大不压小，木箱不压纸箱，标签、标志朝外，留出车辆通道。

《政策》不仅关注航空货运和代理企业，对上下游贸易企业、交易市场、增值加工、物流分拨等企业都有专项支持：

在给予贸易企业增量奖励方面，对贸易企业较上年度增加贸易额同时增加航空货运吞吐量，给予一定奖励。在给予交易市场扶持方面，对在区内新注册的交易市场，对其营业面积给予市场管理主体一定的经营补贴;对交易市场在航空物流区形成的可纳入区统计口径的交易额给予奖励。

今年以来，运管部认真落实民航工作要“以人民为中心”的发展思想，始终把“以市场为导向，以客户为中心，合肥航空物流，以满足需求为目标”的服务理念贯穿落实到服务工作的各方面。一是提升全员服务意识。开展“为谁服务”主题培训，将“客户第1一，服务至上”的服务精神落到实处；二是实时信息共享。与主要货运代理以及国内各机场查询建立微信群，实现货物即时信息第1一时间的流转和应用；三是多措并举提升服务品质。成立部门专项小组负责服务工作，上半年开展客户回访2次，航空物流收费，解决意见建议15条；与业务单位召开协调会6次，及时协调解决了货物保障流程及存在问题；四是加大服务督导。建立服务监察体系，每月开展服务质量专项检查，对存 在的问题进行分析讲评，限时整改，对措施落实情况进行评估，形成闭环管理。